मुख्यमंत्री एकनाथ शिंदे यांनी गेल्या महिन्यात नाल्यांची पाहणी केली होती. त्यानंतर बीएमसी आयुक्तांना नाल्यांचे मलनिःसारण होत नसल्यास तक्रार करण्यासाठी रहिवाशांना संपर्क क्रमांक देण्याचे निर्देश दिले होते.

त्यानंतर आता तक्रारींसाठी बीएमसीने नाला हेल्पलाइन सुरू केली आहे. बीएमसीने बुधवारी व्हॉट्सअॅप नंबर- 9324500600 जाहीर केला, ज्यामुळे नाल्यातील गाळ काढण्याच्या कामांबाबत तक्रारी नोंदवता येतील. 1 जूनपासून, मुंबईकर त्यांच्या भागातील नाल्यांमधील गाळ काढण्याबाबत कोणतीही तक्रार करण्यासाठी WhatsApp चॅटबॉट वापरू शकतात.